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020-88888888用于淘宝券去用餐时,却被告诉没预约无法不吃。日前,市民王女士与参与淘宝的菜馆再次发生了争吵,经消协调停,餐厅赔礼道歉让王女士最后失望。
日前,蓬莱市消费者王女士电话消协滋扰电话称之为,她在团购网站上出售某川菜馆优惠券一张,价值98元。次日到川菜馆用餐时,商家称之为由于王女士没提早购票,包间已剩,无法决定用餐。但王女士找到,餐厅包间并没满座,服务人员称之为,淘宝只限四个包间,如果预约剩了就仍然决定其他包间。
王女士指出不合理,网站上并没解释要提早购票,拒绝商家归还现金,川菜馆未予归还。淘宝以价格优惠不受注目,但在低价的背后,却隐蔽着以次充好和欺诈销售等猫腻,也令其淘宝消费沦为消费者滋扰的热点。消协指出:本案中,网站上获取的《出售须知》里写出的,需要购票,由于经营者没按照之前的誓约获取服务,违背了《山东省消费者权益维护条例》规定。
经调停,经营者按照消费者获取的时间预约一个包间,并赠送给一盘水果,消费者失望。
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